“흉터환자나 체형이 뚱뚱한 사람들은 모두 외모에 대한 콤플렉스나 마음의 상처를 안고 살아간다. 이런 분들을 뵐 때는 항상 드리는 말씀이 있다. ‘흉터 치료가 다는 아니다. 흉터를 치료하지 않아도 된다. 당신은 당신 자체로 충분히 매력있고 멋있는 사람이다’고 말이다”

이는 다만 가진 사람들, 잘 생긴 사람들이나 할 수 있는 겉치레 인사에 지나지 않는다고 생각하는가? 그렇다면 계속 그의 이야기를 들어보라.

“여기(브랜뉴클리닉)도 연예인들 많이 온다. 잘 생기고 예쁜 사람들, 처음 한두 번은 보면 가슴이 두근두근, 설렌다. 그러나 자주 보면 별 생각 없다. 우리 부모나 친구들이 나에게 흉터가 있다고 나를 싫어하지는 않는다. 콤플렉스 때문에 치료를 한다면 반대한다”

“그러나 건강한 사람이 헬스장 다니고 예쁜 옷 사입고 머리하고 하는 것은 모두 자신에 대한 투자다. 같은 의미에서 자신을 충분히 인정하고 받아들이고 좀 더 근사한 모습을 위한 차원에서 자신에 대한 투자라면 ‘오케이’다. 가끔은 흉터가 심하지도 않은 분들이 와서 흉터치료를 받길 원하는 분들도 있다. 그런 분들한테는 차라리 그 돈으로 여행 가든지 운동하라고 한다”

예뻐지고자 하는 피부시술, 그 과정도 안전하고 즐거운 게 최고란다. 레이저를 주로 사용하는 피부시술이니 만큼 첫 시술은 일반 세기의 반 정도로 통증을 최소화한다는 것이 또한 윤 원장의 스타일이다.

“색소 침착을 제거하는 레이저라면, 하얀 살에 쏘면 안 아프다. 아프다는 것은 색소가 있다는 거고, 그 색소가 터지면서 아픈 건데 처음부터 아파 죽을 정도로 할 필요는 없다. 게다가 현대 사람들 무지 바쁘지 않냐. 얼굴이 뻘개서 일 하고 사람을 만날 수 없으니 시작은 생활에 불편이 없을 만큼 한다. 그러면서 차츰 강도를 높여가는 것이다”

이렇듯 시작을 약하게 간다고 하지만, 그래도 레이저 시술에 대한 두려움을 갖는 분들도 있어 윤 원장은 첫 치료에는 인형을 안겨준다거나 직원이 손을 잡아주는 등 방식으로 환자의 마음을 다독여 준다고.

어느 병원이든 마찬가지겠지만, 피부과 시술도 사고가 발생할 수도 있다. 일반적으로 이런 상황에서는 돈을 물어주고 법적으로 끝내는 게 관례. 하지만, 윤 원장은 ‘한 번 만남이라도 소중한 인연이고, 내가 그들의 주치의’라는 책임감으로 몇년이 걸리든 그 환자가 좋아질 때까지 최선을 다해 치료해준다고 한다.

이러한 남다른 생각과 철학이 현재의 브랜뉴클리닉을 만들어 가는 것은 아닐까. 비록 10인 정도의 소규모 중소기업이지만, 이들의 기업문화를 한 번 눈여겨 볼 필요가 있다.

어릴 적부터 음악에 남다른 취미를 갖고 있었고 음대 진학도 생각해본 적 있다는 윤성은 원장은 현재, 정기적으로 아카펠라 공연도 갖는다. 직접 피아노를 치면서 노래를 부른다. 또한 직원들과 함께 한 달에 한 두번 문화공연 나들이도 간다고 한다.

“직원이 나의 첫 고객이다. 직원이 만족하지 않는다면 고객도 진정으로 만족할 수 없다”

사람들이 건강에 대한 인식이 높아가며 예방, 항노화 등도 새로운 트렌드로 자리잡아 가고 있다. 병이 난 후 치료하는 것이 목적이 아닌, 예방차원에서 건강할 때 더욱 건강하게 챙기는, 젊었을 때 그 젊음과 아름다움을 유지하고자 하는 노력들은 참으로 놀랍다.

아름다운 생각이 아름다운 피부를 만들고, 아름다운 영혼을 만드는 브랜뉴클리닉으로 더욱 큰 성장을 해나가길 기대해본다.