브랜뉴클리닉 고객서비스만족 CS교육 실행

청담동 브랜뉴클리닉이 CS교육을 진행하게 되었습니다.

고객 한 분 한 분과의 충분한 소통을 통해 고객이 만족하는의료서비스를 제공해 드리기위해

전 직원이 CS교육을 받기로 했답니다.

이번 CS교육은 고객중심서비스를 실천하는 브랜뉴가 되기 위해

칭찬 받아야할 점은 받고 개선해야될 점은 고치면서

브랜뉴만의 고객편의시스템을 구축해가기 위한 교육을 받았습니다.

시뮬레이션을 통해 직접 고객을 상대해보고 안내하는 과정까지

CS교육 전문가분 앞에서 보여드리는 시간을 갖고 실천하지 못했던 것들을

배워 고쳐가는, 스스로 생각하는 시간을 보냈는데요.

브랜뉴클리닉 상담실장님, 코디네이터 선생님들, 간호팀, 관리팀 선생님들이

모두 모여 자신들이 배워나가는 모습을 함께 가졌답니다.

알고는 있었지만 미처 실천하지 못했거나 개선해야될 점,

고객을 대하는 마음, 고객의 입장에서 생각해보는 점 등

브랜뉴클리닉 직원들이 자신의 직업에 소중함, 새겨보는 유익한 시간이었던 것 같습니다.

이 CS교육은 계속해서 이어져갈 계획이고요.

앞으로도 브랜뉴를 내원해주시는 고객분들께 만족 높은 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다. ^^